Сервисное обслуживание касс


На сегодняшний день продажей и сервисным обслуживанием контрольно-кассовой техники сегодня занимается огромное количество технических центров, однако при этом необходимо знать, что только сертифицированные центры имеют право производить какие-либо работы с кассами, которые используются для формирования налоговой отчетности. Как правило, договоры с такими сертифицированными сервисными центрами заключаются еще при покупке кассы и предоставляются в налоговые службы для регистрации самого аппарата, при этом только центр, с которым заключен договор, имеет право проводить любые работы с кассой.

Наиболее частой причиной обращения в сервисные центры обычно становится замена ЭКЛЗ, то есть, блоков памяти, которые и используются для формирования отчетности. Замена этих блоков проводится по нескольким основным причинам. Первая причина – это заполнение блока памяти, которое решается только снятием пломб, удалением старого ЭКЛЗ и установкой нового. Вторая – истечение срока годности ЭКЛЗ, ведь если использовать блок памяти дольше положенного срока, то впоследствии налоговые службы имеют право предъявить штраф предпринимателю, а сам кассовый аппарат потеряет способность нормально функционировать. Меняется ЭКЛЗ и при перерегистрации контрольно-кассовой техники,  а также в случае его поломки, однако следует знать, что любая неисправность должна быть зафиксирована документально в сервисном центре, а также должна сопутствоваться техническим заключением специалиста о причинах поломки – если ЭКЛЗ был поврежден в случае преднамеренных или неосторожных действий предпринимателя, то штрафа опять не избежать.  Если ЭКЛЗ был заменен, то старый блок памяти необходимо будет хранить в течении пяти лет со дня его установки, что опять-таки необходимо для налоговых служб.

Конечно, далеко не все покупки и работы необходимо совершать только в сертифицированных сервисных центрах, с которыми был заключен договор. Например, покупать некоторые расходные материалы вроде чековых лент или термоэтикеток можно в любом специализированном магазине, однако там далеко не всегда смогут предложить именно те материалы, которые будут совместимы с вашим типом кассового аппарата. Любой расходный материал должен соответствовать техническим требованиям самого оборудования, и поэтому крайне важно знать точно все параметры и характеристики кассы, для которой закупается тот или иной материал.





<< Назад

Сервисное обслуживание касс: замена ЭКЛЗ, покупка расходных материалов, термоэтикеток и чековых лент