Что такое 1С сопровождение программных продуктов


Сопровождение программ 1С начинается с подписания договора определённого вида на оказание конкретно указанных в договоре услуг.

Это могут быть:

  • Абонентский договор;
  • Договор почасового обслуживания;
  • Договор комбинированного вида.

Для заключения любого вида договора набор услуг выбирает пользователь, он может включить в условия договора только те услуги, которые непосредственно требуются его предприятию: традиционный сервис, комплексные консультации по 1С сопровождению.

Обслуживание внедрённой на предприятии программы 1С

Так коротко можно было бы раскрыть ответ на вопрос, заключённый в заголовке статьи. Программное 1С сопровождение — это обслуживание всех программ 1С, которые компания внедрила на предприятии.

Сколько клиентов – столько видов договоров, компании находят индивидуальный подход к каждому заказчику. Сколько предприятий – столько версий программ 1С, настроенных на специфику деятельности конкретного предприятия или учреждения. Отсюда — разные  методические и технические подходы к процессу 1С сопровождения.

Со временем у каждой компании количество клиентов увеличивается, пользователей программных продуктов линейки 1С становится всё больше, и фирма «1С» стала предъявлять всё более высокие требования к качеству 1С сопровождения.

Стандартное 1С сопровождение на предприятии заключается в своевременном обновлении релизов и форм отчётности. В рамках сопровождения специалисты компании могут проводить консультации для работников бухгалтерии клиента по вопросам работы с программой 1С, установленной в данной бухгалтерии.

Каждая версия программы 1С требует собственного содержания в 1С сопровождении

Конфигурация программы 1С, разработанная для торговых предприятий, учитывает, что с одной программой могут работать одновременно несколько сотрудников, которые отвечают за учёт на  складах, за торговый оборот, за количество продаж. Программа 1С такой версии чаще других нуждается в 1С сопровождении. Здесь возникает потребность разрабатывать новые внутренние формы отчётности, которые бы полностью соответствовали общим формам отчётов.

При настройках программы 1с для автоматизации производственных процессов предприятия требуется внедрение соответствующей типовой конфигурации 1С, разработанной в общем для предприятий. Тут 1С сопровождение может стать постоянным, сначала потребуются настройки для конкретного предприятия, затем обслуживание потребуется нескольким конфигурациям,  задействованным в работе данного предприятия.





<< Назад

Что такое 1С сопровождение программных продуктов линейки 1С и что в него включается